4999be-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

4999be ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। এই দলিলটি আপনার এবং 4999be প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

4999be বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়তে না পারলে বা বুঝতে অসুবিধা হলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার পূর্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনাকে সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

4999be-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমস খেলতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলি বাতিল করার অধিকার 4999be-এর রয়েছে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধন করতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

4999be প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। নিম্নলিখিত দলিলাদি যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বাড়ির ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্টে উত্তোলন ও অন্যান্য সুবিধা সীমাবদ্ধ করা হতে পারে। সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকবে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

4999be-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Bank Transfer)

জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে 4999be দায়ী থাকবে না।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন আরও সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

4999be বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। এই বোনাস ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্তের অধীন।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ: ৳৬,০০০ জমা করলে → ৳৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা অফার পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করার চেষ্টা করলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ বাতিল হতে পারে।
• বোনাস সুবিধা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে ব্যবহারের সন্দেহ হলে 4999be বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফার শুধুমাত্র প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে গ্রহণযোগ্য; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

4999be-এ পরিচালিত সমস্ত গেমস ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমস খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক:

• গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে, সংরক্ষিত রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হবে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক ইচ্ছাকৃতভাবে সফটওয়্যারের ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার পর দেওয়া বেট বাতিল হবে না, তবে ম্যাচের ফলাফল পরিবর্তিত হওয়ার ক্ষেত্রে 4999be চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.১ বেটিং সীমাবদ্ধতা

4999be যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 4999be প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে ও জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কর্মকর্তা বা কর্মীর পরিচয় ধারণ করা।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস বা পুরস্কার সংগ্রহের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের উপকারের জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে গেমে হার মানা (Chip Dumping)।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 4999be কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 4999be যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিতে অস্বীকৃতি।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস শর্ত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

4999be দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মঙ্গল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।
• গেমিংয়ে অতিরিক্ত সময় বা অর্থ ব্যয় করলে বিরতি নেওয়া উচিত।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, বেটিং সীমা বা সাময়িক বিরতির (Self-Exclusion) অনুরোধ করতে পারেন।
• অ্যালকোহল বা অন্য কোনো প্রভাবের অধীনে গেমস খেলা থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

4999be ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি নিম্নরূপ:

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হবে না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং কোনো পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

4999be নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমস খেলতে অসুবিধা বা আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে ঘটা কোনো ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে তা সম্ভব হয়।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত লাভ না পাওয়া বা পূর্ববর্তী জয়ের ধারাবাহিকতা না থাকা।

4999be সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

4999be যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের নোটিশ নিম্নলিখিতভাবে প্রদান করা হবে:

• ওয়েবসাইটে প্রকাশিত আপডেট নোটিশ।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 4999be সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বোচ্চ দ্রুততায় বিষয়টি পর্যালোচনা করে একটি ন্যায্য সমাধান প্রদান করতে চেষ্টা করবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

সংশ্লিষ্ট পেজসমূহ

নিম্নলিখিত পেজগুলি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত এবং একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে: